§1 Postanowienia ogólne
1. Usługi świadczone za pośrednictwem strony internetowej sklepu są usługami świadczonymi drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.). Usługi te oraz wszelka sprzedaż produktów podlegają jednocześnie regulacjom prawnym chroniącym interesy konsumentów zawierających umowy na odległość, w szczególności przepisom Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796).
2. Sklep internetowy działający pod adresem hagzelectro.pl prowadzony jest przez HAGZ ELECTRO Grzegorz Minda Miłosz Minda spółka cywilna, wpisaną pod numerem NIP: 9482653081 REGON: 541728398 z siedzibą w Radomiu.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz gwarancji.
4. Kontakt ze sklepem:
oe-mail: kontakt@hagzelectro.pl
oadres korespondencyjny: ul. Konarska 1/58, 26-600 Radom
§2 Definicje
1. Dni robocze - oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Dostawa - oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.
3. Dostawca - oznacza podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów w tym w szczególności firmy kurierskie i inne podmioty świadczące usług dostawy towarów do skrytek pocztowych (np. paczkomaty).
4. Hasło - oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta.
5. Klient - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.
6. Konsument - oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Konto Klienta - oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi Prowadzenie Konta Klienta.
8. Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
9. Przedsiębiorca Konsument - oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
10. Regulamin - oznacza niniejszy regulamin.
11. Rejestracja - oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu.
12. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem hagzelectro.pl
13. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust.1.
14. Towar - oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży
15. Umowa sprzedaży - oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.
§3 Zasady korzystania ze sklepu i rejestracja
- Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu to przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 89 lub FireFox 86 lub Opera 53 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu „cookies” oraz stabilne łącze internetowe.
- Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Klientów ze Strony Internetowej Sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Strony Internetowej Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu.
- Klient ma możliwość założenia konta na stronie internetowej Sklepu.
- W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji.
- Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
- W celu Rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło.
- W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
- W trakcie Rejestracji Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza rejestracyjnego. W takim przypadku Sprzedawca wyraźnie informuje o celu zbierania danych osobowych Klienta, a także o znanych Sprzedawcy lub przewidywanych odbiorcach tych danych.
- Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych nie warunkuje możliwości zawarcia ze Sprzedawcą umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Klienta. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta, poprzez złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia Klienta. Oświadczenie może zostać przykładowo przesłane na adres Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.
§4 Zamówienia
1. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja a także podanie aktualnego adresu poczty elektronicznej.
2. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
3. Informacje o Towarach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
4. Zamówienia można składać 24h/7dni poprzez stronę internetową Sklepu.
5. Klient składający zamówienie za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, kompletuje zamówienie wybierając Towar, którym jest zainteresowany. Dodanie Towaru do zamówienia następuje przez kliknięcie w ikonkę przedstawiającą koszyk pod danym Towarem prezentowanym na Stronie Internetowej Sklepu. Klient po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu w „KOSZYKU” sposobu Dostawy oraz formy płatności, składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy, wybierając na Stronie Internetowej Sklepu przycisk „Zamawiam i płacę”. Każdorazowo przed wysyłką zamówienia do Sprzedawcy, Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar i Dostawę, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.
6. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysyłanego na adres e-mail podany w trakcie składania zamówienia.
7. Ceny towarów podane są w złotych polskich, są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane w trakcie składania zamówienia.
§5 Płatności
1. Dostępne formy płatności:
oprzelew tradycyjny,
opłatności online (Przelewy24),
2. Termin płatności w przypadku przelewu tradycyjnego wynosi 3dni od dnia złożenia zamówienia. Brak zapłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
§6 Dostawa
1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
2. Koszt dostawy podawany jest w trakcie składania zamówienia i jest zależny od wybranego sposobu dostawy.
3. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez wad.
4. Sprzedawca zamieszcza na Stronie Internetowej Sklepu o średniej liczbie dni roboczych potrzebnych do Dostawy i realizacji zamówienia.
5. Termin Dostawy i realizacji zamówienia wskazany na Stronie Internetowej sklepu liczony jest w Dniach roboczych.
6. Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia, bądź do wybranego punktu odbioru przesyłek (np. paczkomat).
6. W dniu wysłania Towaru do Klienta przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta wiadomość wraz z numerem przewozowym paczki, potwierdzająca nadanie przesyłki przez Sprzedawcę.
7. Klient obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu.
8. Sprzedawca na adres poczty elektronicznej Klienta podany w formularzu zamówienia, przesyła dowód zakupu obejmujący dostarczane Towary, w formie pliku elektronicznego w formacie PDF. W celu otwarcia pliku Klient powinien posiadać bezpłatne oprogramowanie kompatybilne z formatem PDF. Sprzedawca rekomenduje w tym celu program Adobe Acrobat Reader, które można pobrać bezpłatnie pod adresem http://www.adobe.com.
9. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego celem ustalenia terminu, w którym Klient będzie obecny. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do Sklepu przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając z Klientem czy odstępuje od umowy czy życzy sobie ponownego doręczenia zamówienia.
10. W przypadku wyboru przez Klienta ponownego doręczenia zamówienia, zostanie on ponownie wysłany po dokonaniu opłaty stanowiącej koszt doręczenia.
§7 Odstąpienie od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument który zawarł umowę sprzedaży, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży przed jego upływem. Powyższe uprawnienie może zostać zrealizowane poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres kontakt@hagzelectro.pl.
1. Termin 14 dni, w którym można odstąpić od umowy sprzedaży liczy się od dnia otrzymania zamówionego produktu.
2. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.
3. W razie odstąpienia, umowa sprzedaży jest uważana za niezawartą.
4. Osoby wskazane w § 7 ust. 1 niniejszego regulaminu zobowiązane są do zwrotu produktu na swój koszt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia od odstąpieniu od umowy sprzedaży.
5. Adres na który należy dokonywać zwrotów: TIM S.A. Dział zwrotów, ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 24, 55-011 Siechnice
6. Zwrot płatności (w tym kosztów dostawy) nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Towaru lub dowodu jego odesłania.
7. Prawo odstąpienia zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796). nie przysługuje w przypadku towarów:
a) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości
c) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
§8 Reklamacje (rękojmia)
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy-Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na podstawie ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać:
opisemnie na adres korespondencyjny tj. ul. Konarska 1/58; 26-600 Radom
omailowo na adres: : kontakt@hagzelectro.pl
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer zamówienia, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie reklamacyjne.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
§9 Gwarancja
1. Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub dystrybutora.
2. Jeżeli towar objęty jest gwarancją, informacja o tym znajduje się w opisie towaru, a dokument gwarancyjny dołączany jest do przesyłki lub dostępny w formie elektronicznej.
3. Uprawnienia z gwarancji wykonywane są zgodnie z warunkami określonymi w karcie gwarancyjnej.
4. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową (rękojmia).
§10 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Sklepu.
3. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
4. Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
Załącznik nr 1
Miejscowość, dnia ……………………
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Dane konsumenta / osoby odstępującej od umowy:
Imię i nazwisko: ............................................................................
Adres zamieszkania: ......................................................................
Telefon kontaktowy: .....................................................................
E-mail (jeśli dotyczy): ....................................................................
Dane przedsiębiorcy / drugiej strony umowy:
Nazwa firmy: HAGZ ELECTRO Grzegorz Minda, Miłosz Minda spółka cywilna
Adres siedziby: ul. Konarska 1/58; 26-600 Radom
NIP: 9482653081
E-mail: kontakt@hagzelectro.pl
Oświadczenie
Niniejszym odstępuję od umowy zawartej w dniu ………………… r., dotyczącej:
..........................................................................................................
(opis przedmiotu umowy - zakup towaru, numer zamówienia)
Umowa została zawarta na odległość / poza lokalem przedsiębiorstwa*.
(*niepotrzebne skreślić)
Zwracam się z prośbą o potwierdzenie otrzymania niniejszego oświadczenia i – w przypadku dokonanej już płatności – zwrot należności na rachunek bankowy:
..........................................................................................................
(numer rachunku bankowego)
Podpis konsumenta:
…………………………………………………
