1. Informacje ogólne
- Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy działający pod adresem www.hagzelectro.pl, prowadzony przez:
HAGZ ELECTRO Grzegorz Minda, Miłosz Minda spółka cywilna
ul. Konarska 1/58, 26-600 Radom
NIP: 9482653081
REGON: 541728398
e-mail: kontakt@hagzelectro.pl
- Administrator zobowiązuje się do szczególnej staranności w celu ochrony prywatności Użytkowników oraz zapewnia, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne.
- Polityka ma zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających Sklep, składających zamówienia lub kontaktujących się poprzez formularze.
2. Definicje
- Sklep – serwis internetowy www.hagzelectro.pl
- Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Sklep lub korzystająca z jego usług
- Klient – osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie
- Administrator – HAGZ ELECTRO Grzegorz Minda Miłosz Minda spółka cywilna
- Dane osobowe – wszelkie informacje umożliwiające identyfikację osoby fizycznej
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
3. Cele i zakres przetwarzania danych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:
- Zawarcia i realizacji umowy sprzedaży towarów oferowanych w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Wystawienia faktury oraz realizacji obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Kontaktowania się w sprawie realizacji zamówienia lub obsługi klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Obsługi reklamacji oraz zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO)
- Zapewnienia funkcjonowania konta użytkownika (jeżeli zostało założone)
- Tworzenia statystyk i analiz dotyczących działania Sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu i przeciwdziałania nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Dostosowania strony do preferencji Użytkownika poprzez wykorzystanie plików cookies (art. 6 ust. 1 lit. a/f RODO)
Zakres danych przetwarzanych przez Administratora obejmuje:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy i/lub adres do faktury,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- numer NIP (w przypadku firm),
- dane płatności (bez dostępu do numeru karty płatniczej),
- adres IP i dane urządzenia (w tym przeglądarka, system operacyjny).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu zawarcia i wykonania umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu realizacji obowiązków prawnych,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora (np. analizy statystyczne, ochrona przed roszczeniami),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie wyrażonej zgody, jeśli jest wymagana (np. cookies marketingowe).
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
- operatorom płatności (Przelewy24),
- firmom kurierskim i logistycznym,
- dostawcom usług hostingowych i IT,
- podmiotom obsługującym księgowość i rachunkowość,
- kancelariom prawnym (w przypadku ewentualnych sporów),
- dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Analytics – w formie zanonimizowanej).
Każdy podmiot przetwarzający dane działa na podstawie stosownej umowy powierzenia i zgodnie z przepisami RODO.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Administrator nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), z wyjątkiem sytuacji wynikających z korzystania z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics). W takim przypadku dane są przekazywane z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO (np. standardowych klauzul umownych).
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane:
- przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej,
- przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe (do 5 lat),
- do momentu przedawnienia roszczeń,
- do czasu wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdy Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- żądania sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie istnieją inne podstawy do przetwarzania,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Realizacja uprawnień możliwa jest poprzez kontakt: kontakt@hagzelectro.pl
Na zgłoszenia odpowiadamy w terminie 30 dni.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne zapewniające ochronę danych osobowych, m.in.:
- szyfrowanie połączenia (certyfikat SSL),
- firewall i regularne aktualizacje oprogramowania,
- ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla osób upoważnionych,
- wykonywanie regularnych kopii zapasowych.
10. Pliki cookies i technologie śledzące
- Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celach:
- zapewnienia działania serwisu (np. zapamiętywanie koszyka),
- statystycznych (np. Google Analytics),
- funkcjonalnych (zapamiętywanie preferencji Użytkownika).
- Cookies dzielą się na:
- techniczne (niezbędne do działania strony),
- analityczne (np. Google Analytics),
- marketingowe (obecnie nieużywane).
- Użytkownik może zarządzać cookies przez ustawienia swojej przeglądarki. Wyłączenie plików cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.
11. Logi serwera
Podczas korzystania ze Sklepu zapisywane są automatycznie dane techniczne (logi serwera), w tym:
- adres IP,
- data i czas połączenia,
- informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych oraz dla zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.
12. Obowiązki użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- podawania prawdziwych danych osobowych,
- korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa i niniejszą Polityką.
13. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja zawsze będzie publikowana na stronie www.hagzelectro.pl z podaniem daty wejścia w życie zmian.
Wszelkie pytania dotyczące Polityki Prywatności można kierować na adres: kontakt@hagzelectro.pl
